Coinbase promete devolver los cobros indebidos de transcacciones

Los clientes se quejaron de cobros de tasas duplicadas al comprar criptomonedas

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Coinbase se comprometió a reembolsar a los clientes después de que los usuarios de Reddit reportasen varios cargos no autorizados en la plataforma. Algunos compradores de criptomonedas como Ether y Bitcoin, recibieron el cobro de tasa de transacciones con el valor multiplicado en hasta 50 veces. La plataforma pidió que los compradores entrasen en contacto con su servicio para solicitar la devolución del dinero.

Después de examinar el problema, Coinbase declaró que los cargos no autorizados fueron culpa de Visa, diciendo que la institución ha cambiado la forma en que trataba las transacciones que implican criptomonedas. Según ella, el cambio en el sistema permitió que bancos y emisoras de tarjetas de crédito cobraran tasas adicionales.

Después de ser acusada, Visa emitió un comunicado de prensa en la web de CNET dijo que no ha cambiado su sistema de facturación. La empresa declaró: “no somos conscientes de que otros vendedores estén pasando por el mismo problema”. Ahora, Visa y Coinbase están trabajando para ayudar a los clientes con el reembolso.

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