Kraken Revela Exigencias de Extorsión Tras Incidente con Datos de Clientes: 'No Pagaremos', Dice el Jefe de Seguridad

Kraken, el segundo exchange de criptomonedas más grande de EE. UU., rechazó las amenazas de extorsión de un grupo criminal. Esto ocurrió tras dos incidentes de acceso no autorizado a datos limitados de soporte al cliente en el último año.

El Jefe de Seguridad, Nick Percoco, reveló que el grupo criminal amenaza con publicar videos de sus sistemas exponiendo datos de clientes. Kraken identificó y cerró dos instancias de acceso inapropiado desde febrero de 2025. La investigación identificó a un miembro de su equipo de soporte como responsable.

Tras terminar el acceso, Kraken comenzó a recibir demandas de extorsión. Los criminales amenazaron con distribuir materiales de ambos incidentes a medios y redes sociales. La empresa afirma que sus sistemas nunca fueron violados y los fondos nunca estuvieron en riesgo.

Solo aproximadamente 2,000 cuentas de clientes, o un 0.02%, fueron potencialmente vistas en ambos incidentes. Kraken declaró públicamente que "no pagará a estos criminales" y no negociará con actores maliciosos. Colabora con socios de la industria y agencias de la ley en la investigación.

La comunidad de cripto reaccionó con preocupación, cuestionando los detalles y criticando la posible externalización del soporte. Algunos usuarios señalaron que esas 2,000 cuentas podrían ser las de mayores balances, haciéndolas objetivos valiosos.

Otros trazaron un paralelo con la controversia de filtración de datos de Coinbase el año pasado. En ese caso, actores maliciosos sobornaron a contratistas de soporte en el extranjero, filtrando datos de alrededor del 1% de los usuarios e intentando extorsionar a la empresa.